從張濤為大眾點評制定的連接人與服務的戰略上來說,團購對於大眾點評意味著什麼,其實相當於說團購對於商家意味著什麼,在長期、不間斷、毒癮式的促銷折扣中,團購滿足了商家的哪些推廣需求。
  這裡我們不妨從馬斯洛需求說起,大眾點評在本地行業深耕11年,積累了1100萬本地商戶信息,4200萬用戶點評信息。在多年積累沉澱中,大眾點評發現一個事實,那就是商戶的需求同樣可以借用馬斯洛的需求來解釋。
  最底層的展示需求,那就是只要上傳UGC信息,大眾點評對於這些商戶來說,就相當於提供了一個免費的黃頁,用戶在搜索的時候可以偶爾曝光就可以。這類商戶更多的用戶來自附近的線下用戶。
  然後是外賣、團購等交易需求,在大眾消費層級的餐飲商戶有使用團購、外賣等方式進行曝光的需求。提高用戶的關註度和到店率。而團購是典型的通過折扣換取流量和交易的方式,雖然可以短期提高曝光度,但其本質還算一種短期營 銷行為,並不是一個適合長期投放的方式。
  移動互聯網興起的同時,用戶群體也在互聯網洗禮中追求服務的個性化和質量,餐飲企業要想在未來獲得成功,更重要的是建立自己的品牌,聚焦自己的人群,培養自己的會員和粉絲,這才是餐飲企業在競爭中立於不敗之地的正道,而單純以流量為生的團購顯然與此有所齟齬。
  所以大眾點評聯合創始人這樣評價團購,其需要其他O2O業務與之產生協調效應,因為單一團購業務用優惠吸引決策,對於用戶和商戶來說,都不是一個健康的場景,商戶不可能常年促銷,而為了追求低價的用戶可能同時降低消費體驗。
  O2O平臺未來可以實現的場景應該是滿足各個行業、各種用戶的多維需求,而非單一模式的快速推進,而大眾點評正在逐步接近這樣的未來。
  大眾點評聯合艾瑞咨詢發佈了O2O行業內首份《O2O廣 告價值模型報告》,建立了全新的O2O廣 告價值評估標準,並將線下收入納入線上廣 告投入的評估體系中。
  大眾點評基於自身多年運營經驗推出這套廣 告價值模型,考慮到了方方面面的因素,涵蓋了從消費者行為習慣,到消費者關註,直至到店消費等一系列過程,最終通過商戶曝光量、到店轉化率、單次消費金額的統計建模得出廣 告投放收益,形成了一個將線下銷售收入包含在內的廣 告價值模型,這從某種程度上說是為O2O行業建立了一個標準。
  大眾點評基於此推出的移動廣 告推廣通產品,可通過海量數據分析和算法,精準匹配消費者和商戶推廣,真正實現廣 告就是內容,內容就是廣 告的有機統一,從而在確保用戶體驗的基礎上,大幅提高大眾點評全平臺流量的利用率,讓更多的商戶有機會獲得高質量的品牌曝光,同時通過各種營 銷手段,將消費者的關註轉化為到店消費。
  大眾點評不僅通過移動推廣通產品實現了品牌價值推廣和目標消費人群的連接匹配,幫助商戶從品牌構建中擺脫團購怪圈,而與ERP廠商的合作,則將更快推動,在線訂餐之後之後的排隊、選座等細分服務問題。聲稱要連接人與服務的大眾點評,正在加緊佈局完成商戶端的一系列生態構建,而在這背後的商戶,將在令其懼怕而又難以捨棄的團購漩渦中多一種選擇。  (原標題:團購於大眾點評意味著什麼)
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